Termes et Conditions

Combien faut-il pour garantir la réservation ?

Pour les excursions d'une journée, un acompte de 40 % du montant total est requis pour compléter ou garantir la réservation si celle-ci est faite plus de 7 jours à l'avance. Si la réservation est faite à moins de 7 jours, le paiement intégral est requis.

Pour les forfaits incluant plusieurs activités, un acompte de 40 % du montant total est requis pour compléter ou garantir la réservation si celle-ci est faite plus de 60 jours à l'avance. Si la réservation est faite à moins de 60 jours, le paiement intégral est requis.

Quels modes de paiement acceptons-nous ?

Nous acceptons les paiements via les réservations en ligne avec Visa, Mastercard et autres cartes de crédit principales. Nous acceptons également les virements bancaires, PayPal et les paiements en espèces.

Quelle est la politique de réservation et d'annulation ?

Pour les réservations prépayées, si nous annulons l'activité en raison de "circonstances imprévues" comme la météo, des difficultés mécaniques ou un manque de participants, vous recevrez un remboursement à 100 %.

Pour toutes les annulations demandées par les clients, tout montant payé à l'avance n'est ni remboursable ni transférable. Nous recommandons fortement de souscrire une assurance voyage couvrant les urgences personnelles imprévues, comme une maladie ou un accident.

Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?

Votre sécurité à bord est notre priorité absolue. Nous vous informerons si les conditions météorologiques ou maritimes ne sont pas sûres pour l'activité afin que nous puissions reprogrammer ou rembourser selon vos disponibilités.