Términos y Condiciones

¿Cuánto se necesita para asegurar la reserva?

Para tours de un día, se requiere un depósito del 40% del pago total para completar o asegurar la reserva si esta se realiza con más de 7 días de antelación. Si la reserva se hace con menos de 7 días de antelación, se requiere el pago completo.

Para paquetes que incluyen varias actividades, se requiere un depósito del 40% del pago total para completar o asegurar la reserva si esta se realiza con más de 60 días de antelación. Si la reserva se hace con menos de 60 días de antelación, se requiere el pago completo.

¿Qué métodos de pago aceptamos?

Aceptamos pagos a través de reservas en línea utilizando Visa, Mastercard y otras tarjetas de crédito importantes. También aceptamos transferencias bancarias, PayPal y efectivo.

¿Cuál es la política de reserva y cancelación?

Para reservas prepagadas, si cancelamos la actividad debido a "circunstancias imprevistas" como el clima, dificultades mecánicas o falta de participantes, recibirás un reembolso del 100%.

Para todas las cancelaciones solicitadas por los clientes, cualquier cantidad pagada por adelantado no es reembolsable ni transferible. Recomendamos encarecidamente obtener un seguro de viaje que cubra emergencias personales imprevistas, como enfermedades o accidentes.

¿Qué sucede si hay mal tiempo?

Tu seguridad a bordo es nuestra máxima prioridad. Te informaremos si las condiciones meteorológicas o del mar no son seguras para realizar la actividad para que podamos reprogramar o reembolsar en función de tu disponibilidad.